Κοινότητα Αναγνωστών Βιβλίων - readers.gr

Οι ψηφιακές τεχνολογίες δεν βοηθούν πλέον τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς μόνο για την αύξηση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και διαχειριστικής αποδοτικότητάς τους. Υποστηρίζουν την επιχειρηματική μεταμόρφωσή τους μέσω εκτενών, σχεδιασμένων εκ νέου, επιχειρηματικών διαδικασιών, όπως, για παράδειγμα, η συνολική εξυπηρέτηση των πελατών/πολιτών σε όλο τον κύκλο ζωής τους και ανεξαρτήτως καναλιού. Επίσης, υποστηρίζουν τη δημιουργία νέων υπηρεσιών και νέων επιχειρηματικών μοντέλων, που είτε επαναπροσδιορίζουν την αλυσίδα αξίας συγκεκριμένων κλάδων ή δημιουργούν νέους...

Σκοπός αυτού του βιβλίου είναι η κατανόηση της σημασίας των τεχνικών της διοικητικής επιστήμης και των πληροφοριακών συστημάτων στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, έτσι ώστε το μάνατζμεντ των επιχειρήσεων και των οργανισμών να παίρνει τις σωστές αποφάσεις αξιοποιώντας τις σύγχρονες τεχνικές της διοικητικής επιστήμης και τις τεχνολογίες πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. Η έμφαση του βιβλίου δεν είναι σε τεχνικά θέματα, αλλά κυρίως σε θέματα ολοκλήρωσης της πληροφορικής μέσα στον οργανισμό, αξιοποίησης των πληροφοριακών συστημάτων με βάση τις δυνατότητές του και τις επ...

Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την "αιχμή του δόρατος" για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Βέβαια, ο βαθμός υιοθέτησης και ο τρόπος χρήσης τέτοιων εφαρμογών ποικίλλουν ανάλογα το μέγεθος της επιχείρησης, τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, το είδος των σχέσεων με τους πελάτες της (επιχειρήσεις ή/και ιδιώτες) αλλά και τις αντίστοιχες διαθέσιμες λύσεις. Στο πλαίσιο αυτό ερευνάται η παρούσα κατάσταση της αγορά eCRM στην Ελλάδα μέσα από την παρουσίαση ενδεικτικών μελετών περιπτώσεων επιχειρήσεων από διαφορετικούς κλάδους, οι οποί...

Ποιες είναι οι ευκαιρίες και προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ελληνική διεθνοποιημένη εταιρεία στο αυξανόμενο ανταγωνιστικό περιβάλλον; Με ποιες στρατηγικές και τρόπους διεθνοποίησης ανταποκρίνεται η ελληνική εταιρεία; Πώς διοικεί τις διεθνείς της επιχειρήσεις; Ποιες είναι οι δραστηριότητές της στις αναδυόμενες αγορές της Ανατολικής Ευρώπης; Ποιος είναι ο ρόλος του εγχώριου περιβάλλοντος στη διεθνοποίησή της; Στο βιβλίο επιχειρείται να εξεταστούν τα ερωτήματα αυτά, αντλώντας σε βάθος στοιχεία από την πρακτική διεθνοποιημένων ελληνικών εταιρειών. Παρουσιάζονται για πρώτη φορά...

Στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, όλοι αποδεχόμαστε πια την άποψη ότι η επιστημονική καθοδήγηση και διοίκηση των εργαζομένων μιας επιχείρησης αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση όχι απλά για την επιτυχία της, αλλά ακόμη και για την επιβίωσή της. Σε αυτά τα πλαίσια, η Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων και η Οργανωσιακή Συμπεριφορά και Ψυχολογία αποτελούν εφαρμοσμένους κλάδους ιδιαίτερης βαρύτητας για τη σύγχρονη επιχείρηση. Το παρόν βιβλίο αποσκοπεί στην παρουσίαση, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, ενός αριθμού μελετών περιπτώσεων ελληνικών και πολυεθνικών επιχειρήσεων που λειτουργούν στην Ε...

Το βιβλίο παρουσιάζει μία σειρά Μελετών Περιπτώσεων επιχειρηματικότητας από την ελληνική πραγματικότητα, με σκοπό να βοηθήσει τον αναγνώστη να εξοικειωθεί με πρακτικά ζητήματα που σχετίζονται με τη δημιουργία μίας νέας δραστηριότητας. Διάφορες φάσεις της επιχειρηματικής διαδικασίας καταγράφονται και αναλύονται. Πιο συγκεκριμένα το βιβλίο ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με την αναγνώριση και αξιολόγηση της επιχειρηματικής ευκαιρίας, την ανάπτυξη του επιχειρηματικού σχεδίου, την εύρεση και απόκτηση των απαραίτητων πόρων για την ίδρυση της επιχείρησης, τη διαχείριση και α...

Για πρώτη φορά παρουσιάζονται περιπτώσεις διοίκησης αλλαγών από την ελληνική πραγματικότητα. Συγχωνεύσεις και εξαγορές, αλλαγή κουλτούρας, εισαγωγή τεχνολογίας, αναδιάρθρωση επιχειρησιακών διαδικασιών καταγράφονται και αναλύονται, με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων για την αποτελεσματική διοίκηση αλλαγών που όλοι οι οργανισμοί χρειάζονται. Πιο συγκεκριμένα, το βιβλίο αυτό ασχολείται με διάφορα φαινόμενα, που εμφανίζονται σε προγράμματα αλλαγών και που μπορούν είτε να υποστηρίξουν είτε να εμποδίσουν την ομαλή υλοποίησή τους, όπως η αντίσταση κατά της αλλαγής, ο ρόλος της οργ...

Είναι γεγονός ότι οι επιχειρήσεις-οργανισμοί παροχής υπηρεσιών στην Ελλάδα ακολουθούν μία συνεχώς αναπτυσσόμενη πορεία. Σε μεγάλο ποσοστό αυτών των επιχειρήσεων, η αποτελεσματική διοίκηση των υπηρεσιών που παρέχουν συνδέεται άρρηκτα με τον προγραμματισμό και την οργάνωση των δικτύων διανομής τους. Στόχος του βιβλίου αυτού είναι η αναλυτική παρουσίαση δύο Περιπτώσεων Μελέτης, που αφορούν στην επίλυση προβλημάτων διανομής προϊόντων και δρομολόγησης στόλου οχημάτων δύο μεγάλων ελληνικών επιχειρήσεων. Παράλληλα περιγράφονται λεπτομερώς ευφυείς υπολογιστικές μεθοδολογίες και σύγ...

Με βάση τις πρόσφατες ραγδαίες εξελίξεις στις τεχνολογίες κινητής και ασύρματης επικοινωνίας και την εισχώρησή τους στην παγκόσμια και ελληνική επιχειρηματική πραγματικότητα, το παρόν βιβλίο πραγματεύεται με κριτικό πνεύμα την ανάπτυξη και παροχή υπηρεσιών κινητού και ασύρματου επιχειρείν στην ελληνική αγορά. Το βιβλίο απευθύνεται σε φοιτητές προπτυχιακού και μεταπτυχιακού επιπέδου, σε στελέχη επιχειρήσεων, αλλά και σε όλους τους αναγνώστες, που ενδιαφέρονται να αναλύσουν τους τρόπους με τους οποίους τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και οι ασύρματες εφαρμογές ολοένα και περισσό...