Κοινότητα Αναγνωστών Βιβλίων - readers.gr

Οι Θεωρίες του Χάους και της Πολυπλοκότητας έχουν αρχίσει να αλλάζουν τον τρόπο σκέψης σε πολλά επιστημονικά πεδία τόσο των φυσικών όσο και των κοινωνικών επιστημών. Στο πεδίο της Διοίκησης Επιχειρήσεων ιδιαίτερα, η αλλαγή στο λεξιλόγιο με το οποίο περιγράφουμε την οργάνωση και διοίκηση είναι εντυπωσιακή: η επιχείρηση δεν θεωρείται πλέον ως μια ιεραρχική, άκαμπτη, άνωθεν επιβαλλόμενη δομή, αλλά ως μια αναδυόμενη, αυτο-οργανούμενη τάξη. Το Χάος, πολυπλοκότητα και μάνατζμεντ είναι ο πλέον περιεκτικός και συγχρόνως εξόχως απλός οδηγός στις Θεωρίες της Πολυπλοκότητας και του Χά...

Τι είναι αυτό που κάνει κάποιες εταιρείες να ευημερούν και να εξελίσσονται σε παγκόσμιους κολοσσούς, την ίδια στιγμή που άλλες μένουν στην αφάνεια; Το "Φτιαγμένες να διαρκέσουν" είναι ένα μοναδικό βιβλίο διοίκησης επιχειρήσεων που απαντά σε αυτό το ερώτημα με συγκεκριμένα στοιχεία και παραδείγματα. Οι Jim Collins και Jerry I. Porras επέλεξαν δεκαοκτώ πραγματικά εξαιρετικές και αειθαλείς εταιρείες και μελέτησαν κάθε μία από αυτές συγκρίνοντάς την άμεσα με κάποια από τις μεγαλύτερες ανταγωνίστριές της. Το υλικό στο οποίο βασίστηκαν οι συγγραφείς του βιβλίου προέκυψε από...

Η παροχή υποδειγματικής εξυπηρέτησης του πελάτη αποτελεί τον πιο ασφαλή τρόπο για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Αναμφίβολα, το πιο ενδιαφέρον στοιχείο που απορρέει από αυτό το βιβλίο είναι ότι η επίτευξή της, σε αντίθεση με αυτό που πιστεύουν οι περισσότεροι, είναι εφικτή, χωρίς να απαιτείται η δέσμευση σημαντικών κεφαλαίων ή προσπάθειας. Δεν είναι τυχαίο ότι οι περισσότεροι τρόποι που περιγράφονται έχουν αμελητέο ή καθόλου κόστος. Η υποδειγματική εξυπηρέτηση του Πελάτη του συγγραφέα Ιωάννη Πρωτοπαπαδάκη, σας παραθέτει 60 τρόπους μέσα από πληθώρα παραδειγμάτων, για να π...

Το βιβλίο "Υποδειγματική διεύθυνση ασφαλιστικού γραφείου" περιλαμβάνει τμήμα του συνόλου των λειτουργιών και διαδικασιών που περιλαμβάνει στα καθήκοντα του διευθυντή πωλήσεων ασφαλίσεων. Οι βασικές λειτουργίες της διαχείρισης πωλήσεων, που εξετάζονται και αναλύονται μέσα στο βιβλίο, το οποίο καλύπτει και τη φάση της πρακτικής εφαρμογής τους, είναι: - Προγραμματισμός - Οργάνωση - Στρατολόγηση - Επίβλεψη - Αξιολόγηση

Μια αξιοσημείωτη έρευνα για τους παράγοντες που προδιαγράφουν την επιτυχημένη πορεία ενός ηγέτη στη νέα του θέση. Μέσα από δεκάδες περιπτώσεις, παραδείγματα και συνεντεύξεις ηγετών των μεγαλύτερων επιχειρήσεων του σύγχρονου κόσμου (General Electric, IBM, Gap Inc., Kinko's, AOL κ.ά.) παρουσιάζεται βήμα βήμα με συναρπαστικό και διδακτικό τρόπο το κτίσιμο των προϋποθέσεων για επιτυχημένη αλλαγή, διαμόρφωση νέας κουλτούρας και επιβολή ηγετικού στιλ. Εξετάζονται σε βάθος και με πρακτικό τρόπο κρίσιμα θέματα επικοινωνίας, οι σχέσεις με τους προϊσταμένους, το Δ.Σ., τους μετόχου...

Ο τουρισμός αποτελεί χωρίς αμφιβολία έναν από τους βασικούς πυλώνες της εθνικής μας οικονομίας, κυρίως λόγω του μεγάλου αριθμού επιχειρήσεων και ανθρώπων που δραστηριοποιούνται σε αυτόν. Ωστόσο, παρ' ότι η χώρα μας αποδίδει τεράστια σημασία στην ανάπτυξή του, η βιβλιογραφία που σχετίζεται με τη χρήση επιστημονικών εργαλείων προς αυτή την κατεύθυνση είναι σχετικά ανεπαρκής. Κάτω από αυτό το πρίσμα, η δημιουργία ενός σύγχρονου βιβλίου με αντικείμενο τη φιλοσοφία και την εφαρμογή του επιστημονικού μάνατζμεντ στον τουρισμό γίνεται ολοένα και πιο επιτακτική. Το βιβλίο αυτό περιλ...

Οι ψηφιακές τεχνολογίες δεν βοηθούν πλέον τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς μόνο για την αύξηση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και διαχειριστικής αποδοτικότητάς τους. Υποστηρίζουν την επιχειρηματική μεταμόρφωσή τους μέσω εκτενών, σχεδιασμένων εκ νέου, επιχειρηματικών διαδικασιών, όπως, για παράδειγμα, η συνολική εξυπηρέτηση των πελατών/πολιτών σε όλο τον κύκλο ζωής τους και ανεξαρτήτως καναλιού. Επίσης, υποστηρίζουν τη δημιουργία νέων υπηρεσιών και νέων επιχειρηματικών μοντέλων, που είτε επαναπροσδιορίζουν την αλυσίδα αξίας συγκεκριμένων κλάδων ή δημιουργούν νέους...

Καλωσορίσατε στο Ναό της Άγνοιας! Με τα μυστηριακά αυτά λόγια υποδέχεται μια ομάδα Δυτικών μελετητών της αυτοανάπτυξης, ο Ασιάτης εισηγητής ενός βιωματικού σεμιναριακού προγράμματος στον Επίγειο Παράδεισο της Μπανγκόκ. Απογοητευμένοι από την έλλειψη κατεύθυνσης που μαστίζει την εποχή μας, οι συμμετέχοντες μελετητές μένουν επτά μέρες κρεμασμένοι από τα χείλη του Ασιάτη, μαθαίνοντας τα Επτά Μυστικά του Λωτού, με φόντο εξωτικές και ερωτικές εμπειρίες στο πολύχρωμο μωσαϊκό της Ταϋλάνδης. Τα Μυστικά αποκαλύπτονται ένα-ένα, καθώς ξεδιπλώνονται οι μέρες αφιερωμένες στα επτά χρώμα...

Από τους νεοφώτιστους στο Έξι Σίγμα μέχρι εκείνους που έχουν μεγάλη πείρα στις προσπάθειες βελτίωσης της αποδοτικότητας, το "Σύστημα Έξι Σίγμα" θα σας διδάξει πώς να οργανώσετε την εταιρεία σας, έτσι ώστε να είστε σε θέση να προσφέρετε μεγαλύτερη ικανοποίηση στους πελάτες σας, αποκτώντας μεγαλύτερη κερδοφορία και ανταγωνιστικότητα. Μείωση κόστους... βελτίωση παραγωγικότητας... διατήρηση πελατών... αυτές είναι οι υποσχέσεις του συστήματος διαχείρισης ποιότητας Έξι Σίγμα. Το Σύστημα Έξι Σίγμα αποκαλύπτει πώς η General Electric, η Motorola και πολλές άλλες εταιρείες χρησιμο...

Η χάραξη στρατηγικής είναι η πεμπτουσία της διοικητικής δραστηριότητας, ιδιαίτερα στα ανώτερα κλιμάκιά της. Στο παρόν βιβλίο ο Χένρυ Μίντζμπεργκ, ένας από τους πιο καινοτόμους διεθνώς καθηγητές οργάνωσης και διοίκησης, από κοινού με τους συνεργάτες του Μπρους Άλστραντ και Τζόζεφ Λάμπελ, επιχειρούν μια ευρεία επισκόπηση όλων των σχολών σκέψης στη Στρατηγική Διοίκηση και συμπυκνώνουν με έναν εξόχως εύληπτο, φιλικό και συχνά χιουμοριστικό τρόπο τα πορίσματα πολύχρονων σχετικών ερευνών. Οι συγγραφείς δεν συνοψίζουν απλώς το πεδίο: ταξινομούν τις σχετικές έννοιες και τις συνθέτο...

Η χάραξη στρατηγικής είναι η πεμπτουσία της διοικητικής δραστηριότητας, ιδιαίτερα στα ανώτερα κλιμάκιά της. Στο παρόν βιβλίο ο Χένρυ Μίντζμπεργκ, ένας από τους πιο καινοτόμους διεθνώς καθηγητές οργάνωσης και διοίκησης, από κοινού με τους συνεργάτες του Μπρους Άλστραντ και Τζόζεφ Λάμπελ, επιχειρούν μια ευρεία επισκόπηση όλων των σχολών σκέψης στη Στρατηγική Διοίκηση και συμπυκνώνουν με έναν εξόχως εύληπτο, φιλικό και συχνά χιουμοριστικό τρόπο τα πορίσματα πολύχρονων σχετικών ερευνών. Οι συγγραφείς δεν συνοψίζουν απλώς το πεδίο: ταξινομούν τις σχετικές έννοιες και τις συνθέτο...

Ο πανεπιστημιακός J. Belasco είναι από τους καλύτερους ομιλητές σε θέματα μάνατζμεντ στην Αμερική. Ο R. Stayer είναι ο πιο δημιoυργικός μάνατζερ σε θέματα καινοτομίας. Οι δυο τους συνδυάζουν την πείρα, τις γνώσεις και το πάθος τους για να δείξουν πώς μπορείτε να κάνετε σήμερα την επιχείρησή σας δυναμική και στιβαρή όπως ο βoύβαλος, αλλά και ικανή να πετάξει σε οργανωμένο σχηματισμό όπως οι χήνες. Με πραγματικά παραδείγματα, περιγράφουν τις αναγκαίες ενέργειες για την προσήλωση στους στόχους, για την εκχώρηση αρμοδιoτήτων στους εργαζόμενους και την εμψύχωσή τους, ώστε να δου...

Γνωρίζοντας τον συγγραφέα από πολλά χρόνια, συγχαίρω αυτόν για όλη του την δουλειά, ειδικά αυτού του βιβλίου. Θεωρώ αυτόν από τους πολύ λίγους ικανούς και γνώστες, λόγω του ταλέντο του, της πείρας, ικανότητας και πλούσιας βιβλιογραφίας του, της άριστης γνώσης του, της αγγλικής. Εργαλείο για νέους managers, να διοικούν ανθρώπους ικανούς, τους παρακινούν, να τους κάνουν ικανότερους, καθοδηγούν και να αισθάνονται το αίσθημα της πληρότητας. Δίνει χρήσιμες πληροφορίες, οδηγίες για τις διαπροσωπικές σχέσεις στη ζωή και εργασία. [...] Νέλα Ορφανού Διευθύντρια υποκ/τος Αγροτι...

Αργά ή γρήγορα, οποιοσδήποτε βρίσκεται σε μια θέση ευθύνης - είτε εργάζεται σε πολυεθνική εταιρεία είτε ασχολείται με μια τοπική ομάδα εθελοντών- αναρωτιέται ποιο είναι το κλειδί των μεγάλων ηγετών. Ο Ken Blanchard, του οποίου τα βιβλία για την ηγεσία έχουν μέχρι σήμερα πουλήσει πάνω από 13 εκατομμύρια αντίτυπα, και ο Mark Miller, που δούλεψε σε όλη την κλίμακα της ιεραρχίας από εργατική θέση μέχρι αντιπρόεδρος μιας από τις μεγαλύτερες αλυσίδες εστιατορίων γρήγορης εξυπηρέτησης των ΗΠΑ, εξερευνούν αυτό το σημαντικό ερώτημα. Με ένα σπουδαίο επιχειρηματικό παραμύθι απ...