Κοινότητα Αναγνωστών Βιβλίων - readers.gr

Στη δεύτερη δεκαετία του 21ου αιώνα, οι μεταβολές που έχουν συντελέσει στη διεθνή επιχειρησιακή πραγματικότητα έχουν οδηγήσει στη δημιουργία ενός ριζικά διαφορετικού παγκόσμιου περιβάλλοντος. Η δραματική αύξηση των διεθνών συναλλαγών που παρατηρείται τις τελευταίες δεκαετίες, ως αποτέλεσμα μιας παγκοσμιοποιημένης οικονομίας, συνεπάγεται ότι καμία επιχείρηση δεν μπορεί πλέον να επαναπαυθεί στο μέχρι πρότινος "ασφαλές καταφύγιο" της εγχώριας αγοράς. Σ' αυτό το πλαίσιο, το αντικείμενο του διεθνούς μάρκετινγκ αναδεικνύεται σε ένα κρίσιμο παράγοντα για τη διασφάλιση της βιωσι...

- Από τον κλασικό ρόλο του Μarketer στους νέους του ρόλους ως ολοκληρωτής σχέσεων και ως ειδικός στη διαχείριση και τον συντονισμό επιχειρησιακών πόρων - Από τον ρόλο του καταναλωτή ως λήπτης αποφάσεων στο νέο του ρόλο ως συν-δημιουργός αξίας - Από τον ρόλο του ενδιάμεσου ως διευκολυντής φυσικών ροών στο νέο του ρόλο ως διαχειριστής πληροφοριακών ροών - Από τον μετωπικό ανταγωνισμό στη δημιουργία νέων αγοραστικών τοπίων - Από τη διαχείριση προϊόντων και αγορών στη διοίκηση των χαρακτηριστικών του μάρκετινγκ υψηλής τεχνολογίας, δηλαδή της αβεβαιότητας της αγοράς, της τεχ...

Το βιβλίο "Η καινοτομία στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις" καλύπτει διεξοδικά θέματα που αφορούν στην καινοτομία, όπως: 1. H έννοια και τα θεωρητικά μοντέλα ανάπτυξης της καινοτομίας, 2. Στρατηγικές καινοτομίας και καινοτομία μάρκετινγκ, 3. Ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων, 4. Τεχνολογική καινοτομία, 5. Διαχείριση της γνώσης και καινοτομία, 6. Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και καινοτομία, 7. Καινοτομία στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις και στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, 8. Επιστημονικά Πάρκα και θερμοκοιτίδες επιχειρήσεων, 9. Πολιτικές καινοτομικής ανάπτυξης και 10. Η καινοτομ...

Η 2η έκδοση του βιβλίου "Μάρκετινγκ υπηρεσιών" του καθηγητή κ. Σ. Γούναρη από τις εκδόσεις Rosili έρχεται με τη γνωστή, απλή και κυρίως πρακτική γλώσσα του συγγραφέα να δώσει τη διάσταση του μάρκετινγκ στην περίπτωση των άυλων προϊόντων/υπηρεσιών προσφέροντας μια ολοκληρωμένη στρατηγική άποψη που ξεφεύγει από τα στενά όρια της επικοινωνιακής πολιτικής μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών. Θέματα όπως για παράδειγμα η διοίκηση της ποιότητας και της εξυπηρέτησης του πελάτη, του χειρισμού των σχέσεων της επιχειρήσης με τους εργαζόμενους της με στόχο τη διοίκηση της εμπερίας τ...

Το συγκεκριμένο βιβλίο αναφέρεται σε κάποιες έννοιες, ιδέες και θεωρίες μάρκετιγκ, μάνατζμεντ, ψυχολογίας με σκοπό να βοηθήσει τον αναγνώστη να αναπτύξει μια ευρύτερη αντίληψη των πραγμάτων γύρω μας. Να μπορέσει να τον κινητοποιήσει σε σχέση με τους ανθρώπους γύρω του, ομαδικά αλλά και ατομικά. Να τον κάνει ανταγωνιστικό με τέτοιον τρόπο ώστε να δίνει και το παράδειγμα στον κόσμο γύρω του. Η αναφορά και ο συνδυασμός των θεωριών έχει στόχο την ευαισθητοποίηση του αναγνώστη στις καταστάσεις που βιώνει, αλλά και να τον προβληματίσει για το τι μπορεί να κάνει για να αλλάξε...

Έχω διαπιστώσει, σ' όλη τη διάρκεια της εικοσιπενταετούς επαγγελματικής μου σταδιοδρομίας, ότι οι περισσότεροι από τους πετυχημένους ανθρώπους έχουν ένα κοινό στοιχείο: άνεση στο λόγο. Έχουν την ικανότητα να συγκεκριμενοποιούν τις ιδέες τους, ώστε αυτές να μπορούν να ακουστούν, να γίνουν κατανοητές και παράγοντες υποκίνησης. Όσο η κοινωνία που ζούμε γίνεται πιο πολύπλοκη, υπάρχει ανάγκη για αποτελεσματική προφορική επικοινωνία. Ποτέ μέχρι τώρα δεν ήταν τόσο ουσιώδες για γυναίκες και άντρες να μεταδώσουν μηνύματα που πληροφορούν, πείθουν, ψυχαγωγούν, υποκινούν και εμπνέου...

Οι υπηρεσίες υγείας σήμερα, είτε παρέχονται από ιδιωτικούς είτε από δημόσιους φορείς, οφείλουν να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις των καταναλωτών-χρηστών, όπως οι τελευταίες διαμορφώνονται μέσω των αξιών και των προτύπων που συνθέτουν μια κοινωνία. Στο πλαίσιο αυτό, είναι απαραίτητη η διερεύνηση και αποτύπωση, από τον εκάστοτε πάροχο, των εν λόγω προτιμήσεων και η προσαρμογή των παρεχόμενων υπηρεσιών σε αυτές, μια κατάσταση με αμφίδρομο όφελος και για τα δύο μέρη που συμμετέχουν στην ανταλλαγή. Στη διαδικασία αυτή, το Marketing Υπηρεσιών Υγείας, μια δραστηριότητα σχετικ...

Οι αρχές της διαδικασίας της Προσωπικής Πώλησης αφορούν τη συζήτηση για τον εντοπισμό του προβλήματος ή την εξακρίβωση της ανάγκης, τη διαλογική συζήτηση, την ανεύρεση εναλλακτικών λύσεων και την επιλογή της άριστης απόφασης. όταν ολοκληρώνετε την ανάγνωση του βιβλίου αυτού, θα καταλάβετε ότι ο όρος "πωλητής" δεν αντικατοπτρίζει την πραγματική εργασία του. Περισσότερο δόκιμος θα ήταν ο όρος "σύμβουλος πωλήσεων" ή "υπεύθυνος σχέσεων με τους πελάτες". Τέλος, θα πρέπει να τονιστεί ότι το βιβλίο αυτό αποτελεί ένα πολύ χρήσιμο και απαραίτητο βοήθημα για κάθε επαγγελματία, επ...

Το βιβλίο αυτό αποτελεί έναν ολοκληρωμένο και κατανοητό οδηγό για ό,τι αφορά τη Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM). Παρουσιάζει με απλά λόγια τους στόχους και τη φιλοσοφία του CRM, ενώ παράλληλα δείχνει τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να προβεί σε μια επιτυχημένη υλοποίησή του. Είναι γραμμένο με απλό και περιεκτικό τρόπο και απευθύνεται τόσο σε υψηλόβαθμα στελέχη επιχειρήσεων που θέλουν να γνωρίσουν το CRM και να μάθουν πώς επηρεάζει τη λειτουργία μιας επιχείρησης, έως τα στελέχη που θα το υλοποιήσουν στην πράξη. Επίσης θα αποτελέσει πολύτιμο εργαλείο για...

Σε μια εποχή που τα προϊόντα μοιάζουν ολοένα και περισσότερο, οι εταιρείες στρέφονται στο branding αναγνωρίζοντας σε αυτό έναν τρόπο να δημιουργήσουν μια προτίμηση για τις προσφορές τους. Το branding έχει αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα στην επιτυχία πολύ γνωστών καταναλωτικών αγαθών όπως: η Coca-Cola, η McDonald's, η Kodak και η Mercedes. Είναι καιρός, περισσότερες βιομηχανικές εταιρείες, να εγκαινιάσουν μία πιο επιδέξια χρήση του branding. Κάποιες από αυτές έχουν ανοίξει το δρόμο... η Caterpillar, η DuPont κ.ά. Το συγκεκριμένο βιβλίο είναι ένα από τα πρώτα που ε...

Η λήψη αποφάσεων είναι η πρώτη και σπουδαιότερη ικανότητα που πρέπει να διαθέτει ένα στέλεχος μάρκετινγκ. Όπως όλες οι ικανότητες αποκτιέται μέσα από την εμπειρία. Αυτό το βιβλίο πραγματεύεται την ανάπτυξη δεξιοτήτων λήψης αποφάσεων στο πεδίο του μάρκετινγκ. Το υλικό που παρουσιάζεται εισάγει τον αναγνώστη σε έννοιες και εργαλεία χρήσιμα για τον προσδιορισμό και επίλυση προβλημάτων μάρκετινγκ. Οι μελέτες συγκεκριμένων περιπτώσεων (case studies) περιγράφουν ρεαλιστικά προβλήματα μάρκετινγκ και δίνουν στον αναγνώστη την ευκαιρία να κατανοήσει αυτές τις έννοιες και να χρησιμοπ...

Η στρατηγική συνιστά συναρπαστικό αντικείμενο, γιατί διαμορφώνει τη γενική κατεύθυνση ενός οργανισμού, τον τρόπο που διοικείται, αξιοποιεί επωφελώς τη συγκυρία και το συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού, διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό και την καινοτομία. Οι "Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων" είναι ένα σύγχρονο εγχειρίδιο, απλό και φιλικό προς το χρήστη. Εδώ αποσαφηνίζονται οι βασικές έννοιες και οι τεχνικές της στρατηγικής σε τρεις κύριους θεματικούς άξονες: στρατηγική τοποθέτηση στην αγορά, στρατηγικές επιλογές και εφαρμογή της στρατηγικής στην...

Το "Φαρμακευτικό μάρκετινγκ" αποτελεί αυστηρά εξειδικευμένο πεδίο εφαρμογής του μάρκετινγκ και χαρακτηρίζεται από πολλές ιδιαιτερότητες που κάνουν εξαιρετικά δύσκολη και δαπανηρή την υλοποίηση των ενεργειών του. Το βιβλίο αυτό φιλοδοξεί να καλύψει το απόλυτο κενό σε ό,τι αφορά το πεδίο του φαρμακευτικού μάρκετινγκ στην ελληνική βιβλιογραφία. Στα περιεχόμενα ενσωματώθηκαν όλες οι βασικές και επίκαιρες γνώσεις γύρω από τη θεωρία, την πρακτική και τη δεοντολογία του μάρκετινγκ των φαρμακευτικών και των άλλων συναφών προϊόντων. Ενδεικτικά στα περιεχόμενα του βιβλίου περι...

Το βιβλίο αυτό, συνδυάζοντας τη μεθοδική ακαδημαϊκή προσέγγιση με τον απλό και κατανοητό λόγο, έρχεται να καλύψει το κενό ανάμεσα στον παραγωγό και τον πελάτη, προσφέροντας την αναγκαία πρακτική γνώση για την οργάνωση μιας επιχειρησιακής έρευνας αγοράς. Τεχνικές επαφής, δομημένες ή αδόμητες προσεγγίσεις, σύνταξη ερωτηματολογίου, τεχνικές δειγματοληψίας, μελέτη των κινήτρων και της συμπεριφοράς του καταναλωτή, οργάνωση και εκτέλεση μιας ποιοτικής έρευνας αποτελούν τα συστατικά στοιχεία της έρευνας αγοράς, τα οποία πραγματεύεται το βιβλίο. Στη νέα, τρίτη έκδοση του βιβλίου...

Στόχος αυτού του βιβλίου είναι ο σχεδιασμός εμπορικών ιστοσελίδων που θα παρουσιάσουν κέρδη και θα κάνουν γρήγορη απόσβεση των χρημάτων που επενδύθηκαν για την ανάπτυξή τους. Η παρουσίαση όλων των εννοιών γίνεται με χρήση παραδειγμάτων, προκειμένου το βιβλίο να είναι απόλυτα κατανοητό, ενώ στο τέλος κάθε κεφαλαίου υπάρχουν ενδεικτικές λυμένες ασκήσεις που βοηθούν στην ανακεφαλαίωση καθώς και την εμπέδωση των κυριοτέρων σημείων που αναλύθηκαν. Στο βιβλίο αναλύονται καίρια θέματα: - Σχεδιασμού ιστοσελίδων: Ποιοι είναι οι βασικοί τύποι ιστοσελίδων; Ποιες είναι οι βασικ...

Είναι δυνατόν να διασωθεί η ηθική ακεραιότητα του ανθρώπου μέσα στη ζούγκλα της ελεύθερης αγοράς; Με άλλα λόγια, είναι δυνατόν να συμβιβαστεί η έννοια της ηθικής με την έννοια της οικονομίας, του μάρκετινγκ και του εμπορίου; Ο πρωτοπόρος Τούρκος οικονομολόγος Ερόλ Ουσέρ υποστηρίζει ότι όχι μόνο η ηθική και η οικονομία δεν είναι έννοιες ασύμβατες αλλά ότι, επιπλέον, το να τηρεί κανείς ορισμένες θεμελιώδεις ηθικές αρχές μπορεί να οδηγήσει μια επιχείρηση σε αυξημένη κερδοφορία, ανάπτυξη και ευρωστία. Στην καρδιά της παγκόσμιας κρίσης, ο Ουσέρ εντοπίζει τις παθογένειες τ...

Οι χαρισματικοί, πειστικοί ομιλητές εξασφαλίζουν μεγάλο όφελος μετατρέποντας τις ιδέες τους σε πράξη. Η πειθώ, όμως, δεν είναι πάντα εύκολη υπόθεση: απαιτεί άσκηση, υπομονή και βαθιά γνώση της ανθρώπινης ψυχολογίας. Την ανάγκη να είμαστε πειστικοί έρχεται να καλύψει ο πολύτιμος αυτός οδηγός προσφέροντας τη δυνατότητα να κατακτήσετε τις δεξιότητες που θα σας βοηθήσουν: - Να προσαρμόσετε το λόγο σας στις ανάγκες του ακροατηρίου σας. - Να οικοδομήσετε μια εικόνα αξιοπιστίας. - Να στοχεύσετε αποτελεσματικά στη λογική των ακροατών σας διεγείροντας, ταυτόχρονα, το συναίσ...

Το βιβλίο αυτό ασχολείται με τα ιδιαίτερα ζητήματα που απασχολούν το μάρκετινγκ στον κλάδο του "Οίνου και των οινικών αποσταγμάτων". Σ' ένα εθνικό και διεθνές περιβάλλον όλο και πιο δύσκολο, έγινε αναπόφευκτη για τους επαγγελματίες του κρασιού και των οινικών αποσταγμάτων η προσφυγή στο μάρκετινγκ και στις ειδικές τεχνικές πώλησης προκειμένου να προωθήσουν τα προϊόντα τους. Η "ποιότητα" παραμένει απαραίτητη, αλλά δεν αρκεί πια σήμερα. Είναι επιτακτική ανάγκη να αναπτύξουν τις γνώσεις τους στην πώληση εξίσου με τις γνώσεις τους στην παραγωγή. Αυτό το βιβλίο μεθοδ...

Δεν χρειάζεται να πείσουμε κανέναν! Δεν χρειάζεται να "αντιμετωπίσουμε" καμμία αντίρρηση πελάτη! Kάντε τώρα περισσότερες πωλήσεις, πιο εύκολα, πιο έξυπνα και πιο αποδοτικά από ποτέ. Θα ανακαλύψετε πως: 1. Βοηθάμε τους ανθρώπους να κάνουν αυτό που λατρεύουν περισσότερο, να αγοράζουν. 2. Να εκμεταλλευόμαστε την -δυναμικότητα- της κάθε μέρας για να έχουμε τις περισσότερες δυνατές πωλήσεις. 3. Δεν έχει σημασία το πόσο φθηνοί ή ακριβοί είμαστε. 4. Να είμαστε ευέλικτοι απέναντι στον πελάτη. 5. Να εφαρμόζουμε τις τεχνικές των πωλήσεων σε κάθε είδος πώλησης (εσωτερική, εξωτ...