Κοινότητα Αναγνωστών Βιβλίων - readers.gr

ΠΡΩΤΟ ΜΕΡΟΣ Εισαγωγή στις Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Μάρκετινγκ, Εισαγωγή στις Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Μάρκετινγκ, Ο Ρόλος των ΟΕΜ στη Διαδικασία του Μάρκετινγκ, ΔΕΥΤΕΡΟ ΜΕΡΟΣ Η ανάλυση κατάστασης για το πρόγραμμα Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ, Η Οργάνωση για τη Διαφήμιση και την Προώθηση: Ο Ρόλος των Διαφημιστικών Εταιριών και Άλλων Οργανισμών Επικοινωνίας Μάρκετινγκ, Απόψεις της Συμπεριφοράς του Καταναλωτή, ΤΡΙΤΟ ΜΕΡΟΣ H ανάλυση της διαδικασίας της επικοινωνίας Η Διαδικασία της Επικοινωνίας, Οι Συντελεστές Πηγής, Μηνύματος και Διαύλου, ΤΕΤΑ...

Το βιβλίο απευθύνεται σε αναγνώστες που ενδιαφέρονται για το Μάρκετινγκ, τη Διαχείριση και Διοίκηση των πολιτιστικών, επαγγελματικών, ψυχαγωγικών, εκπαιδευτικών, αθλητικών, πολιτικών, ιδιωτικών εκδηλώσεων και γεγονότων. Παρουσιάζονται οι ειδικότερες μορφές Γεγονότων και Εκδηλώσεων μέσα από μία διαδικασία παράθεσης σειράς παραδειγμάτων από την ελληνική και διεθνή πρακτική.

Ένας χρήσιμος και πρακτικός οδηγός στον οποίο περιγράφεται αναλυτικά η διαχείριση πελατειακών σχέσεων (customer relationship management, CRM). Το βιβλίο επικεντρώνεται στην πρακτική διάσταση της θεματολογίας του και περιέχει πλήθος παραδειγμάτων επίλυσης (case studies). Αποτελεί ιδανικό βοήθημα για φοιτητές προπτυχιακού και μεταπτυχιακού επιπέδου και πολύτιμο εγχειρίδιο για στελέχη και συμβούλους επιχειρήσεων. Το βιβλίο πραγματεύεται μεταξύ άλλων και τα ακόλουθα: - Δείκτες μέτρησης των δραστηριοτήτων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (παραδοσιακοί δείκτες μέτρησης...

Βιβλίο - σύμβουλος ακαδημαϊκών και φοιτητών των τμημάτων management και marketing των πανεπιστημίων και Τ.Ε.Ι., καθώς και επιχειρηματιών και στελεχών επιχειρήσεων τροφίμων.

Για το στέλεχος που σκέφτεται μεγαλόπνοα και έχει στα σχέδια του τη διεθνή επέκταση αυτό το βιβλίο θα δώσει το έναυσμα για να: - κατανοήσει τον τρόπο σκέψης του καταναλώτή έξω από την χώρα του μετρήσει το δυναμικό των πωλήσεων - σχεδιάσει το κατάλληλο προϊόν - σχεδιάσει μια αποτελεσματική τιμολόγηση - αξιολογήσει τα κανάλια διανομής και άλλα πολλά - Προμηθευθείτε το και πηγαίνετε προετοιμασμένοι!

Στη δεύτερη δεκαετία του 21ου αιώνα, οι μεταβολές που έχουν συντελέσει στη διεθνή επιχειρησιακή πραγματικότητα έχουν οδηγήσει στη δημιουργία ενός ριζικά διαφορετικού παγκόσμιου περιβάλλοντος. Η δραματική αύξηση των διεθνών συναλλαγών που παρατηρείται τις τελευταίες δεκαετίες, ως αποτέλεσμα μιας παγκοσμιοποιημένης οικονομίας, συνεπάγεται ότι καμία επιχείρηση δεν μπορεί πλέον να επαναπαυθεί στο μέχρι πρότινος "ασφαλές καταφύγιο" της εγχώριας αγοράς. Σ' αυτό το πλαίσιο, το αντικείμενο του διεθνούς μάρκετινγκ αναδεικνύεται σε ένα κρίσιμο παράγοντα για τη διασφάλιση της βιωσι...

Μέσα από πλήρως κατανοητή γραφή, το βιβλίο αναλύει τον τρόπο λειτουργίας μιας υγιούς επιχείρησης, υποστηρίζοντας την ανάγκη ανάπτυξης της διαλεκτικής στη σύγχρονη επιχειρηματική πρακτική. Δείχνει τον δρόμο και θέτει το πλαίσιο της αγαστής συνεργασίας μεταξύ εργαζομένων και εργοδοσίας. Η πρακτική εφαρμογή των όσων περιγράφονται στον τομέα των φαρμακευτικών επιχειρήσεων, δίνει ένα ξεχωριστό ενδιαφέρον για τους επαγγελματίες και τους επιστήμονες του συγκεκριμένου κλάδου.

Το πρώτο μέρος του βιβλίου περιλαμβάνει θεωρητική προσέγγιση σε θέματα Διοίκησης Αλυσίδας Εφοδιασμού και Εξυπηρέτησης Πελάτη. Ειδικότερα, αναφέρεται στο σχεδιασμό, την αξιολόγηση και επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής εφοδιασμού. Επίσης, στα στοιχεία που συνθέτουν την εξυπηρέτηση πελάτη, στη διαδκασία εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, καθώς και σε μεθοδολογίες για τμηματοποίηση στην εξυπηρέτηση πελάτη (customer service segmentation). Το δεύτερο μέρος παρουσιάζει τα αποτελέσματα έρευνας στον κλάδο τροφίμων με την οποία διερευνάται η επίδραση της στρατηγικής για τη διοίκη...

Η αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση των δικτύων διανομής ενός προϊόντος καθώς και η οργάνωση των logistics, συμβάλλουν σημαντικά στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας μιας επιχείρησης. Το βιβλίο αυτό αναλύει τις παραπάνω έννοιες και πραγματεύεται, μεταξύ άλλων : -Τους στόχους και τις στρατηγικές της διανομής -Το λιανεμπόριο και το χονδρεμπόριο ως φορείς των δικτύων διανομής -Τη σημασία της πληροφόρησης στα δίκτυα διανομής -Τις συγκρούσεις και τις μορφές συνεργασίας των φορέων των δικτύων διανομής -Τους παράγοντες επιτυχίας ενός συστήματος franchise -Την έννοια, τ...

[...] Ο στόχος του ανά χείρας βιβλίου είναι να αποσαφηνίσει την ουσία της έννοιας των Πελατών Στρατηγικής Σημασίας. Επίσης, να παρουσιάσει τις αποτελεσματικές πρακτικές διοίκησης των σχέσεων με τους πελάτες αυτούς και επιπλέον, να αποτελέσει ένα πρακτικό και χρήσιμο εργαλείο για τον κάθε Key Account Manager (KAM). Η αποτελεσματική Διοίκηση των Πελατών Στρατηγικής Σημασίας απαιτεί ο ΚΑΜ να προσεγγίζει με στρατηγική σκέψη το πελάτολόγιό του να υιοθετεί την προσέγγιση του πωλητή-συμβούλου, να κατέχει την απαραίτητη τεχνογνωσία και να διαθέτει το απαραίτητο μείγμα δεξιοτήτων μ...

Το πρώτο βιβλίο στην ελληνική γλώσσα με στρατηγικές, τεχνικές και πρακτικά εργαλεία για τη σωστή επιλογή και αποτελεσματική διαχείριση των πελατών στρατηγικής σημασίας. Απαντήσεις σε ερωτήματα στρατηγικού σχεδιασμού, τμηματοποίησης του πελατειακού χαρτοφυλακίου του Key Account Manager (KAM), πωλήσεων και διαχείρισης αντιρρήσεων συνθέτουν έναν πρακτικό οδηγό οργάνωσης και εφαρμογής της πολιτικής Key Account.

Όσα πρέπει να γνωρίζει κάθε στέλεχος μάρκετινγκ για να κάνει χρήσιμες γνωριμίες και να κλείνει επαγγελματικά ραντεβού. Καρπός εικοσάχρονης εμπειρίας, ο διαφωτιστικός αυτός οδηγός περιλαμβάνει πολύτιμες πληροφορίες, σύγχρονες στρατηγικές και τις πλέον εξελιγμένες τεχνικές που ανατρέπουν τις παραδοσιακές, συμβατικές μεθόδους πωλήσεων. Ακολουθώντας τις συμβουλές του δημοφιλούς Αμερικανού συγγραφέα Michael J. Durkin, του ανθρώπου που έχει εκπαιδεύσει χιλιάδες στελέχη επιχειρήσεων τα τελευταία χρόνια, θα καταφέρετε να διευρύνετε τις επαγγελματικές σας επαφές, να βελτιώσετ...

[...] Το βιβλίο χωρίζεται σε δύο μέρη: το πρώτο μέρος αποτελείται από ορισμένα κεφάλαια σχετικά με τις διοικητικές εφαρμογές και έννοιες, όπως: "Τι είναι επιχείρηση;" και "Τι είναι διοίκηση;" συνεχίζοντας με άλλα ειδικά θέματα, όπως η διοίκηση ποιότητας, η ανάπτυξη υλικών και νέων προϊόντων και καταλήγοντας με παραδείγματα εταιρειών που αποτελούν υπόδειγμα σωστής και καλής διοίκησης. Το δεύτερο μέρος αρχίζει με κεφάλαια που αναφέρονται με τη διοίκηση ανθρώπινων πόρων και την επικοινωνία και συνεχίζει με την περιγραφή ορισμένων εργαλείων και τεχνικών, όπως τα δίκτυα κρίσι...

Τα μυστικά της τέχνης των πωλήσεων, είτε πρόκειται για πωλήσεις ειδών ή υπηρεσιών, είτε πρόκειται για "πωλήσεις" ιδεών. Υλικό που συναγωνίζεται τα πιο δυναμικά σεμινάρια του κόσμου στο θέμα των πωλήσεων και της πειθούς, σε μια πολυτελή, εύχρηστη και πρωτοποριακή έκδοση. Η δύναμη του NLP (Neuro Linguistic Programming) σε δράση, μαζί με πολλές άλλες τεχνικές. Περιλαμβάνει: τεχνικές της ανθρώπινης επικοινωνίας (η πειθώ ως πρακτική επιστήμη γλώσσας και συμπεριφοράς), προσωπική προετοιμασία του πωλητού, ανακάλυψη των αναγκών του πελάτου, τα στάδια της πώλησης, αντιμετώπι...