Κοινότητα Αναγνωστών Βιβλίων - readers.gr

Από το πρώτο αναγνωριστικό τηλεφώνημα μέχρι το κλείσιμο μιας συμφωνίας, οι πωλήσεις είναι μια απαιτητική διαδικασία· γι' αυτό επιτυχημένοι είναι όσοι πωλητές αναζητούν διαρκώς καινούργιους τρόπους για να βελτιώσουν την απόδοσή τους. Στο βιβλίο αυτό μερικοί από τους μεγαλύτερους στοχαστές δίνουν πολύτιμες συμβουλές και προτείνουν έξυπνες τεχνικές πειθούς που θα σε βοηθήσουν να ξεπερνάς τα εμπόδια, να μαθαίνεις από τα λάθη σου, να καταλαβαίνεις και να ικανοποιείς τις ανάγκες των πελατών σου.

Η συμβουλευτική πώληση παίζει καταλυτικό ρόλο σε μια επιχείρηση. Πετυχημένος πωλητής είναι αυτός που χτίζει μια σχέση εμπιστοσύνης και αμοιβαίας κατανόησης με τους πελάτες του, αλλά κυρίως καλύπτει τις επιχειρηματικές τους ανάγκες προτείνοντας λύσεις για τα προβλήματά τους. Έτσι η πώληση έχει όφελος και για τις δύο πλευρές. Ειδικότερα, στο βιβλίο θα μάθετε ποιος είναι ο ρόλος του πωλητή-συμβούλου και θα μυηθείτε στην έννοια του αμοιβαίου οφέλους (win-win). Έτσι θα μπορέσετε να δημιουργήσετε σχέσεις διάρκειας με τους πελάτες σας και να πετύχετε εντυπωσιακά αποτελέσματα....

- Στα μέσα του 2006 κυκλοφόρησε στις ΗΠΑ το βιβλίο "The Long Tail", του Chris Anderson, το οποίο σύντομα σκαρφάλωσε στο Τop 10 του καταλόγου μπεστ σέλερ των New York Times. - Ήταν ένα δοκίμιο που συνδύαζε οικονομική επιστήμη, σύγχρονη τεχνολογία, επιχειρήσεις και πολιτισμό. - Για τους επόμενους μήνες, το βιβλίο έγινε αντικείμενο διθυραμβικών σχολίων, αλλά και σκληρής κριτικής, τόσο στον Τύπο όσο και στα μπλογκ. - Μέχρι σήμερα, το βιβλίο έχει μεταφραστεί σε περισσότερες από 30 γλώσσες (μεταξύ των οποίων, όλες οι ευρωπαϊκές). - Στις αρχές του 2007 ήταν νούμερο ένα στην Κί...

Έχετε σκεφθεί ποτέ ότι η συνολική εικόνα και φήμη μιας επιχείρησης μπορεί να βελτιωθεί μέσα από τη σωστή διαχείριση των παραπόνων των δυσαρεστημένων πελατών; Αντί να ξοδεύετε χρήματα για να προσελκύσετε νέους πελάτες, στο εγχειρίδιο αυτό θα μάθετε γρήγορους, πρακτικούς και ανέξοδους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τα παράπονα των πελατών σας και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στην επιχείρησή σας! Με απλή, κατανοητή γλώσσα και μέσα από πολλά εύστοχα παραδείγματα και σκίτσα, θα κατανοήσετε πόσο σημαντικά είναι τα παράπονα για μια επιχείρηση. Μεταξύ άλλων, εξετάζοντα...

Το πρόβλημα κάθε επιχείρησης δεν εστιάζεται πλέον τόσο στην παραγωγή, αλλά στην πώληση. Ειδικότερα σήμερα, όχι στην πώληση καθ' αυτή, αλλά στην τοποθέτηση του προϊόντος στο σημείο πώλησης. Ο συγγραφέας αναφέρεται στο σημαντικό ρόλο των πωλητών και σε ένα αναβαθμισμένο τμήμα πωλήσεων, με στόχο όχι μόνο την πώληση αλλά και τη συνεργασία και επικοινωνία με τα σημεία πώλησης με αμοιβαίο συμφέρον. Φιλοδοξεί, το βιβλίο να εξυπηρετεί σπουδαστές που διδάσκονται το μάθημα και επαγγελματίες που ασχολούνται με τις πωλήσεις. Εξετάζονται η σχέση του τμήματος πωλήσεων με το μάρκετινγκ...

"Η ζωή, τελικώς, είναι πολύ περίεργη. Ξεκίνησα να γράφω το δεύτερο βιβλίο μου με θέμα ατάκες για την πώληση. Τα γεγονότα με πρόλαβαν και εξελίχθηκε σε ένα πολιτικό βιβλίο. Η σωτηρία της Ελλάδας, πιστεύω, πως κρύβεται πίσω από την προβολή της και την πώληση των προϊόντων της και των υπηρεσιών που μπορεί να διαθέσει. Οι πολιτικοί μας σήμερα ή δεν πωλούν ή ξεπουλούν. Από την άλλη το βιβλίο δεν παύει να εξυπηρετεί τον αρχικό του προορισμό: Να είναι ένα εγχειρίδιο το οποίο με χιούμορ, σοφία και εξυπνάδα προσπαθεί να βελτιώσει τον αναγνώστη στο να πουλήσει".

Το πρώτο μέρος του βιβλίου περιλαμβάνει θεωρητική προσέγγιση σε θέματα Διοίκησης Αλυσίδας Εφοδιασμού και Εξυπηρέτησης Πελάτη. Ειδικότερα, αναφέρεται στο σχεδιασμό, την αξιολόγηση και επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής εφοδιασμού. Επίσης, στα στοιχεία που συνθέτουν την εξυπηρέτηση πελάτη, στη διαδκασία εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, καθώς και σε μεθοδολογίες για τμηματοποίηση στην εξυπηρέτηση πελάτη (customer service segmentation). Το δεύτερο μέρος παρουσιάζει τα αποτελέσματα έρευνας στον κλάδο τροφίμων με την οποία διερευνάται η επίδραση της στρατηγικής για τη διοίκη...

Το βιβλίο εστιάζει στη μελέτη των παραγόντων που επηρεάζουν την ανάπτυξη και την εφαρμογή της στρατηγικής των επιχειρήσεων λιανικής πώλησης. Ως παραδείγματα χρησιμοποιούνται διεθνώς γνωστές εταιρείες λιανικών πωλήσεων με στόχο να διευκολυνθεί η κατανόηση των όσων περικλείει η έννοια του στρατηγικού μάνατζμεντ λιανικών πωλήσεων, αλλά και για την ταυτόχρονη παρουσίαση μερικών βέλτιστων εφαρμογών. Ένα σημαντικό βοήθημα τόσο για τους ακαδημαϊκούς όσο και για τους μάνατζερ των επιχειρήσεων λιανικής που ενδιαφέρονται να μελετήσουν παραδείγματα επιχειρήσεων που έχουν διακριθεί στο...

[...] Μέσα σε αυτό το εξελισσόμενο περιβάλλον, η τρίτη έκδοση του βιβλίου "Εισαγωγή στο μάρκετινγκ και την έρευνα αγοράς" αντιμετωπίζει με υπευθυνότητα, τη γνώση και την ενημέρωση για τα θέματα του Μάρκετινγκ και της Έρευνας Μάρκετινγκ, προς τους πολίτες, τους επαγγελματίες, αλλά κυρίως προς τη νέα γενιά, τους φοιτητές στους οποίους κατεξοχήν απευθύνεται, στα πλαίσια της επισμονικής γνώσης, της εμπειρίας της αγοράς και της ακαδημαϊκής ελευθερίας. Η παρουσίαση των θεμάτων της χρήσης στο Μάρκετινγκ της τεχνολογίας, των Ηλεκτρονικών Υπολογιστών, του διαδικτύου και της σύγχρονη...

Η "Τέχνη της Πειθούς" του καθηγητή Robert B. Cialdini έχει καθιερωθεί ως το σημαντικότερο βιβλίο για το θέμα της πειθούς που έχει εκδοθεί μέχρι σήμερα. Σ' αυτό ο διακεκριμένος κοινωνικός ψυχολόγος εξηγεί γιατί μερικοί άνθρωποι είναι εξαιρετικά πειστικοί και πώς μπορούμε να τους "νικήσουμε" και να τους "ξεπεράσουμε". Αναλύει τα έξι ψυχολογικά μυστικά που μας ωθούν να συναινούμε όταν χρησιμοποιούνται επιδέξια, πώς να αμυνόμαστε αντιμετωπίζοντάς τα - και πώς να τα χρησιμοποιούμε προς όφελος μας. Η "Τέχνη της Πειθούς" είναι ένα εξαιρετικό βιβλίο, συγχρόνως επιστημονικό και δ...

Η ζωή είναι μια πώληση! Και το μονοπάτι τόσο για μια επιτυχημένη ζωή όσο και για μια επιτυχημένη πώληση είναι το ίδιο. Στο "Eγώ, A.E." ο Xάρι Mπέκγουιθ, ζωντανός θρύλος στον χώρο του μάρκετινγκ για πάνω από 30 χρόνια, και η σούπερ-σταρ των πωλήσεων Kριστίν Kλίφορντ Mπέκγουιθ σάς αποκαλύπτουν με τρόπο άμεσο, έγκυρο και διασκεδαστικό πώς να παρουσιάσετε και να προωθήσετε το πιο σημαντικό προϊόν που διαθέτετε: τον εαυτό σας. Aνακαλύψτε: - Tις μαγικές λέξεις για τη δημιουργία επιτυχημένων σχέσεων - Ποιοι είναι οι πραγματικοί κανόνες της αποτελεσματικής επικοινωνίας - Γ...

[...] Το βιβλίο που κρατάτε δεν προσφέρεται απλώς για ανάγνωση· προσφέρει λύσεις σε καθημερινά ζητήματα. Με αφετηρία τον ίδιο τον επιχειρηματία εστιάζει, με συγκροτημένα βήματα, στην ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων, διαδικασιών και τρόπων, μέσω των οποίων αντιμετωπίζονται αποτελεσματικά οι δυσκολίες και τα προβλήματα και θεμελιώνεται με επιτυχημένη πορεία για τη μικρομεσαία επιχείρηση. Σε αυτό το πλαίσιο το "Total Business Success" καταφέρνει να συγκεράσει τη στρατηγική θεώρηση με πρακτικές παραμέτρους και να αναδειχθεί σε μια δημιουργική πρόταση για την ελληνική επιχειρημα...

Γιατί όταν υπάρχει κάτι που το έχουν πολλοί γύρω μας, το θέλουμε κι εμείς; Γιατί όταν κάποιος επώνυμος φοράει κάτι, γίνεται μόδα; Γιατί όταν κάποιοι ειδικοί εξυμνούν κάτι, θεωρείται απαραίτητο; Πότε ένα απλό αντικείμενο στη βιτρίνα μετατρέπεται σε αντικείμενο του πόθου μας; Πότε ένα προϊόν δεν πιάνει τις επιθυμητές πωλήσεις; Πότε ένα διαφημιστικό μήνυμα "κολλάει" στο μυαλό μας; Πώς πείθουμε τον καταναλωτή να αγοράσει κάτι οπωσδήποτε; Πώς πλησιάζουμε τους κατάλληλους καταναλωτές την κατάλληλη στιγμή; Πώς προωθούμε μια ιδέα, ένα προϊόν, μια υπηρεσία; Η μετατροπ...

Μάθετε πως να: - δημιουργείτε αποτελεσματικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο - στοχεύετε τις διαφημίσεις σας σε άτομα που ψάχνουν ενεργά να βρουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στο δίκτυο, όταν είναι έτοιμα για αγορές - ελέγχετε το διαφημιστικό προϋπολογισμό σας κτίσετε την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας Το πρώτο επίσημο ελληνικό βιβλίο για τα Google... AdWords για σπουδαστές της διαδικτυακής διαφήμισης.

Τι θα έκανες αν αύριο υπέβαλλε την παραίτησή του ο καλύτερος συνεργάτης σου; Αν για εβδομάδες έχανες την πρόσβαση στα ηλεκτρονικά αρχεία σου; Αντίθετα απ’ ότι πιστεύουμε, η διαχείριση κρίσεων δεν είναι ευθύνη μόνο της διοίκησης. Ένα κενό στην ασφάλεια δεδομένων ή μια απρόσμενη πτώση στις πωλήσεις μπορεί να δημιουργήσουν σοβαρά προβλήματα στη δουλειά και στην ομάδα σου. Με τον κατάλληλο σχεδιασμό, όμως, μπορείς να συμβάλεις στην ελαχιστοποίηση του αντίκτυπου μιας ενδεχόμενης καταστροφής. Ο συγγραφέας προτείνει ένα σχέδιο διαχείρισης κρίσεων, καλά οργανωμένο σε επιμέρους...

Ένα βιβλίο που δεν διδάσκει απλώς, αλλά μυεί τον διεισδυτικό αναγνώστη στον κόσμο του Μάρκετινγκ, έναν κόσμο καινούργιο και ως ένα βαθμό ανεξερεύνητο. Είναι ο κόσμος που εισχωρεί στο μυαλό μας, εγείροντας κάθε είδους επιθυμίες και υπαγορεύοντας τρόπους για την ικανοποίησή τους. Το Μάρκετινγκ δημιουργεί όνειρα πριν από μας για μας, προσδοκίες που παλεύουμε να πραγματώσουμε. Σχεδιάζει έναν υλιστικό τρόπο ζωής, κι εμείς, οι καθημερινοί καταναλωτές, προσφέρουμε τα πάντα για την κατάκτηση αυτού του "επίγειου παράδεισου". Στόχος του συγγραφέα είναι να παρουσιάσει τους βασικ...

Ο Peter Drucker δεν χρειάζεται συστάσεις. Πρόκειται για έναν από τους σημαντικότερους αναλυτές της Θεωρίας Διοίκησης, καθώς με τα έργα του προέβλεψε πολλές από τις εξελίξεις που υπήρξαν στα τέλη του εικοστού αιώνα στο χώρο. Το βιβλίο αυτό αποτελεί μια ιδιότυπη βιογραφία του, μην αναφέροντας τα γεγονότα της ζωής του αλλά αναλύοντας τις βασικές ιδέες και θεωρίες του. Πυλώνα της σκέψης του αποτελεί ο σημαντικός ρόλος της γνώσης, καθιερώνοντας μάλιστα τον όρο "εργάτης της γνώσης" . Είναι πλέον αποδεκτό πως η δημιουργία καινοτομιών και η ηγετική ικανότητα αποτελούν τη στρατηγικ...

Η "Αρμονική πώληση" δεν είναι ένα ακόμη βιβλίο με τετριμμένες τεχνικές πωλήσεων. Το εγχειρίδιο αυτό είναι ένα πραγματικά εύχρηστο "εργαλείο", με το οποίο οι πωλητές θα κάνουν πρακτικά και στοχευμένα τη δουλειά τους. Στο βιβλίο αυτό δε θα διαβάσετε μακροσκελείς θεωρίες, χωρίς πρακτική εφαρμογή, αλλά θα μάθετε εύκολα και γρήγορα βήμα - βήμα "τι" θα λέτε, "πώς" θα το λέτε και "πότε" θα το λέτε, όταν βρίσκεστε "πρόσωπο με πρόσωπο με τον πελάτη"! Επίσης θα μάθετε ποια είναι τα φυσικά προσόντα και πώς μπορείτε να τα βελτιώσετε, ώστε να γίνετε επιτυχημένος πωλητής. Στο παρόν...

Στόχος αυτού του βιβλίου είναι η παρουσίαση μοντέλων και μεθόδων λύσεων που βοηθούν σημαντικά στο σχεδιασμό, τον προγραμματισμό και τη λειτουργία των εφοδιαστικών δικτύων. Η εξέταση και παρουσίαση των επιμέρους θεμάτων γίνεται με γνώμονα την ανάδειξη μιας βασικής ιδέας: τον προσδιορισμό του προβλήματος που πρέπει να λυθεί, τη συγκέντρωση των απαραίτητων πληροφοριών, την ανάλυσή τους και, με βάση αυτές τις πληροφορίες, τη λήψη μιας "σωστής και βέλτιστης" απόφασης. Γι' αυτόν το λόγο, σε κάθε κεφάλαιο παρουσιάζονται με αναλυτικό τρόπο πολλά παραδείγματα προβλημάτων, τα οπο...

Χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο στην εργασία σας και θέλετε να κερδίσετε τα μέγιστα από τις τηλεφωνικές σας επικοινωνίες; Στο νέο βιβλίο της επιτυχημένης σειράς Business Life που μόλις κυκλοφόρησε από τις Εκδόσεις Αθ. Σταμούλης, θα βρείτε πρακτικές συμβουλές και μελέτες περιπτώσεων τηλεφωνικών επικοινωνιών που σίγουρα θα απογειώσουν την παραγωγικότητά σας! Γραμμένο σε απλή, κατανοητή γλώσσα, με πρακτικό προσανατολισμό και πολυάριθμα σκίτσα, το Κερδίστε Τηλεφωνώντας κάνει πράξη αυτό που σας υπόσχεται: το κέρδος από την τηλεφωνική σας επικοινωνία είτε πρόκειται για πελάτες, προ...