Κοινότητα Αναγνωστών Βιβλίων - readers.gr

Περιέχει τα κεφάλαια: -Πρόσληψη και Επιλογή - Διαχείριση του Ευέλικτου Εργατικού Δυναμικού - Δομές και Συστήματα Πληρωμών - Επαγγελματική Υγεία και Ασφάλεια - Κατάρτιση - Ανάπτυξη Αποτελεσματικών Διευθυντών - Καθοδήγηση και Παροχή Συμβουλών από Ειδικούς - Επικοινωνίες Υπαλλήλων - Διοίκηση Χρόνου και Προσωπική Οργάνωση - Διαπραγματεύσεις - Ομαδική Εργασία - Επικοινωνία - Επιρροή - Ο Ολιστικός Διευθυντής.

Ο αναγνωρισμένος συγγραφέας και εκπαιδευτής προσωπικού Wess Roberts περιγράφει γλαφυρά δεκαπέντε τύπους ανθρώπων που δεν μπορεί κανείς να αποφύγει στον εργασιακό χώρο (προϊσταμένους, υφισταμένους και ομοβάθμιους): από το φαφλατά Αδειανό Πουκάμισο και τον διψασμένο για εξουσία Εργασιομανή μέχρι τον γκρινιάρη Αιώνιο Θύμα και το ευθυνόφοβο Παράσιτο. Αυτό το βιβλίο είναι ένας χρήσιμος οδηγός που βοηθά στην εξομάλυνση καταστροφικών συγκρούσεων στον χώρο της δουλειάς. Η διαχείριση δύσκολων χαρακτήρων μας επιτρέπει να είμαστε αποδοτικοί στη δουλειά μας, να οικοδομήσουμε μια παραγω...

Η διοίκηση ως επιστήμη ξεκίνησε στην Ελλάδα γύρω στο 400 π.Χ. από τον Ξενοφώντα (περίπου 431-355 π.Χ.). Ο Ξενοφών στα βιβλία του (στον "Οικονομικό", που αναφέρεται στη διαχείριση της ιδιωτικής περιουσίας, στο Περί Προσόδων, που αναφέρεται στη διαχείριση της δημόσιας περιουσίας, αλλά και στα Απομνημονεύματα, που αναφέρονται σε διαλόγους του Σωκράτη) παρουσιάζει, για πρώτη φορά στην ιστορία της ανθρωπότητας, σημαντικές και προκλητικά επίκαιρες σκέψεις πάνω στο αντικείμενο της Διοίκησης. Ο Ξενοφών αναφέρεται σχεδόν αποκλειστικά στη διοίκηση του ανθρώπινου παράγοντα και υπαι...

Σας έχει τύχει ποτέ κάποιος προϊστάμενος να σας συμπεριφέρεται με αγένεια και επιθετικότητα; Σας έχει τύχει ποτέ να πρέπει να συνεργαστείτε με έναν ανίκανο προϊστάμενο που ο ίδιος, φυσικά, να νομίζει πως είναι αναντικατάστατος; Έχετε νιώσει το αδιέξοδο του να μην ξέρετε πώς να αντιδράσετε χωρίς προσωπικές επιπτώσεις; Τότε, ξέρετε πώς είναι το να βρίσκεται κανείς μπροστά σε ένα "δύσκολο" προϊστάμενο. -Δεν σας αξίζουν τέτοιες συμπεριφορές, ούτε να ζείτε κάτω από αδιέξοδα. -Έχετε το δικαίωμα -όπως όλοι οι άνθρωποι- να εργάζεστε με αξιοπρέπεια και να σας σέβονται. Αντί να...

Το "βαρύ πυροβολικό" μιας εταιρίας είναι οι... άνθρωποί της! Το να προσλάβει όμως κάποιος, να διατηρήσει και να αξιοποιήσει τους καλύτερους της αγοράς δεν είναι καθόλου εύκολη υπόθεση. Αυτός ο πρακτικός οδηγός σας προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες, που θα σας βοηθήσουν να το καταφέρετε! Ζητήματα που αναλύονται: - Πώς να ξεχωρίσετε με πέντε απλά βήματα τους κατάλληλους: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε, από τις συνεντεύξεις μέχρι την προσφορά εργασίας - Πώς να μην "καίτε" τους υπαλλήλους σας και να έχουν καλύτερη απόδοση! - Πώς να διαχειρίζεστε στον εργασιακό χώρο θέματα που σχ...

Το "βαρύ πυροβολικό" μιας εταιρίας είναι οι... άνθρωποί της! Το να προσλάβει όμως κάποιος, να διατηρήσει και να αξιοποιήσει τους καλύτερους της αγοράς δεν είναι καθόλου εύκολη υπόθεση. Αυτός ο πρακτικός οδηγός σας προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες, που θα σας βοηθήσουν να το καταφέρετε! Ζητήματα που αναλύονται: - Πώς να ξεχωρίσετε με πέντε απλά βήματα τους κατάλληλους: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε, από τις συνεντεύξεις μέχρι την προσφορά εργασίας - Πώς να μην "καίτε" τους υπαλλήλους σας και να έχουν καλύτερη απόδοση! - Πώς να διαχειρίζεστε στον εργασιακό χώρο θέματα που σχ...

Όταν στον χώρο εργασίας τους οι άνθρωποι νιώθουν ότι τους εκτιμούν, η απόδοσή τους βελτιώνεται, η αφοσίωσή τους στην εταιρεία αυξάνεται, οι αποχωρήσεις υπαλλήλων και οι προσλήψεις νέου προσωπικού μειώνονται. Όλα αυτά έχουν καίρια σημασία στη σημερινή εποχή, όπου οι οργανισμοί και οι υπάλληλοί τους συχνά καλούνται να αποδώσουν περισσότερο με λιγότερους πόρους. Ωστόσο, κάθε άνθρωπος ενδέχεται να εκλαμβάνει την εκτίμηση με διαφορετικό τρόπο -με άλλα λόγια, μπορεί να μιλάει μια διαφορετική "γλώσσα" της εκτίμησης. Σε αυτό το εμπνευσμένο βιβλίο, ο Δρ Γκάρι Τσάπμαν και ο Δρ Πολ...

Δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στο ανώτερο 20% των πελατών, που συνήθως αποφέρουν το 80% περίπου των κερδών της, η επιχείρηση έχει την απάντηση στο ερώτημα πόσο πρέπει να ξοδέψει για CRM (διαχείριση πελατειακών σχέσεων). Η επιτυχημένη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων δεν είναι απλώς η παραγγελία των σωστών υπολογιστών και του σωστού λογισμικού. Όπως ορθώς επισημαίνει ο Τόνι Κραμ, οι καλύτεροι επαγγελματίες του χώρου της πελατειακής διαχείρισης είναι αυτοί που γνωρίζουν πόσο δύσκολο είναι να αντιμετωπίσεις τους πελάτες φιλικά. Εναπόκειται κυρίως στους εργαζόμενους στην εταιρ...

Σκοπός του παρόντος βιβλίου είναι να καλύψει το κενό που υπάρχει στην Ελληνική βιβλιογραφία και αφορά τη διοίκηση των ανθρωπίνων πόρων στους αθλητικούς οργανισμούς και είναι χωρισμένο σε δύο μέρη: στο πρώτο μέρος τα Οικονομικά και τη Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων που αποτελείται από τέσσερα κεφάλαια και το δεύτερο μέρος τη Διοίκηση των Ανθρωπίνων Πόρων στους Αθλητικούς Οργανισμούς, που αποτελείται από δέκα κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο του πρώτου μέρους του βιβλίου γίνεται εισαγωγή στις Οικονομικές Θεωρίες. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναφέρονται οι Απόψεις των Οικονομολόγων για...

Η προσπάθεια των συγγραφέων του παρόντος πονήματος εστιάστηκε στο να δημιουργήσει ένα λειτουργικό εργαλείο στα χέρια της Διοίκησης ενός Οργανισμού. Στο Θεωρητικό Κεφάλαιο Ι, με τίτλο: «Το Διοικητικό Περιβάλλον ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Κρίσεων», δημιουργείται το απαραίτητο γνωστικό υπόβαθρο και αναλύονται οι έννοιες οι οποίες σχετίζονται με τις Κρίσεις, τα Συστήματα Διαχείρισης και τη Μεθοδολογία Σύνδεσης των εννοιών αυτών. Μέσω της προτεινόμενης Μεθοδολογίας, δίνεται η δυνατότητα της κατανόησης και περιγραφής του Διοικητικού εκάστοτε Περιβάλλοντος, με την α...

Αιοποιήστε στο μέγιστο τον πολυτιμότερο πόρο: Το ανθρώπινο δυναμικό.Ξ Άμεσες λύσεις σε περισσότερα από 250 κρίσιμα ερωτήματα για την Διαχείριση και την ανάπτυξη των ανθρωπίνων πόρων της επιχείρησης. Με 75 ερωτηματολόγια, έντυπα ελέγχου και σχεδιασμού, ώστε η διάγνωση των προβλημάτων, ο σχεδιασμός και η εφαρμογή των προγραμμάτων ανάπτυξης και αξιοποίησης προσωπικού να υλοποιούνται άμεσα με το μικρότερο κόστος την μεγαλύτερη επιτυχία και αποδοχή.

Ολοκληρωμένη πρόταση αποτελεσματικής οργάνωσης και συντονισμού ομάδων στο επιχειρησιακό περιβάλλον. Με λεπτομερείς σελίδες εργασίας, πίνακες και αναλυτικές δραστηριότητες για τη δημιουργία και την ένταξη των ομάδων στο εργασιακό κλίμα της επιχείρησης. Για όλους τους επιχειρηματίες και τα διευθυντικά στελέχη που διοικούν την επιχείρησή τους επενδύοντας στους ανθρώπινους πόρους.

- Γιατί κάποιοι λουφάρουν; - Γιατί δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον διευθυντή μου; - Γιατί δεν αλλάζουν νοοτροπία οι συνάδελφοι μου; - Γιατί δεν μπορώ να συνεργαστώ με αυτή την ομάδα; - Τι προκαλεί τόσο άγχος στη δουλειά μου και πως αντιμετωπίζεται; - Πως θα βρω τον κατάλληλο άνθρωπο για την κατάλληλη θέση; Αυτά είναι κάποια από τα ερωτήματα που φιλοδοξεί να απαντήσει το βιβλίο αυτό που έχει ως αντικείμενο την ανθρώπινη συμπεριφορά στον εργασιακό χώρο. Η μελέτη της ανθρώπινης συμπεριφοράς που είναι και το αντικείμενο της οργανωσιακής ψυχολογίας και συμπεριφορά...

H "Οργανωσιακή Ψυχολογία και Συμπεριφορά", ως ξεχωριστός κλάδος της Ψυχολογίας, άρχισε να αναδύεται στα μέσα του εικοστού αιώνα και σήμερα πλέον απαντά σε ερωτήματα αντλώντας υλικό προπάντων από τις συμπεριφορικές επιστήμες, την Ψυχολογία και την Κοινωνιολογία, χωρίς να παραλείπει αναφορές και σε άλλους επιστημονικούς κλάδους, όπως η Οικονομία, η Διοίκηση Επιχειρήσεων, η Επικοινωνία, οι Πολιτικές Επιστήμες και η Ανθρωπολογία. Ουσιαστικά, προέκυψε από την ανάγκη να μελετηθεί ολόπλευρα η ανθρώπινη συμπεριφορά και να περιγραφούν με σαφήνεια οι συνθήκες εργασίας στους οργανισμο...

Η αποτελεσματική διοίκηση των ανθρώπων είναι μια πρόκληση και η ψυχολογία μπορεί να βοηθήσει. Κίνητρα, ομάδες, ηγεσία, επιλογή, αξιολόγηση, προσωπικότητα, άγχος, αλλαγή, συναισθηματική νοημοσύνη, κουλτούρα, επικοινωνία, είναι κάποιες από τις έννοιες που αναλύονται σε αυτό το βιβλίο με σκοπό να αποτελέσει έναν χρήσιμο οδηγό στη διοίκηση των ανθρώπων. Το βιβλίο αυτό είναι γραμμένο για να προσφέρει την πρόσφατη γνώση στα επιστημονικά αντικείμενα της οργανωσιακής ψυχολογίας και συμπεριφοράς. Η νέα, δεύτερη έκδοση του βιβλίου περιλαμβάνει μια σημαντική συνεργασία με στελέχη ε...

Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί είναι τόσο σημαντικό να επικεντρώνεστε στους πελάτες σας; Η απάντηση είναι απλή: είτε πουλάτε πίτσες είτε προσφέρετε επαγγελματικές υπηρεσίες η δουλειά σας δεν αφορά εσάς, αφορά τους ανθρώπους που εξυπηρετείτε! Αν λοιπόν θέλετε να χτίσετε μια υγιή και επιτυχημένη εταιρεία, ο πιο σίγουρος και σύντομος δρόμος είναι η Πελατομανία, και αυτόν ακριβώς το δρόμο περιγράφει το βιβλίο. Με απλό και απόλυτα κατανοητό τρόπο το βιβλίο αποκαλύπτει πώς μπορεί η εταιρεία σας να αποκτήσει μια πελατοκεντρική φιλοσοφία, προκειμένου να βελτιωθούν οι επιδόσεις τη...