Κοινότητα Αναγνωστών Βιβλίων - readers.gr

Λόγω της τεράστιας ποσότητας πληροφοριών, κάποιος που θέλει να μάθει συνήθως δεν ξέρει από πού να αρχίσει. Επομένως, ο κύριος στόχος του πρέπει να είναι ο εντοπισμός εκείνων των ιδεών που θα παράγουν, τον κύριο όγκο των αποτελεσμάτων. Αυτό το κατ' εξοχήν χρηστικό βιβλίο συμπυκνώνει το απόσταγμα πολυετούς εμπειρίας δύο ειδικών σε θέματα μάνατζμεντ. Η δομή του βιβλίου είναι τέτοια ώστε να μπορεί κάποιος να ανατρέξει στη λύση τού συγκεκριμένου προβλήματος που τον απασχολεί.

O Arie de Geus αποκαλύπτει τα μυστικά τού μάνατζμεντ που στοχεύει σ' ένα μακρόχρονο και αποδοτικό εταιρικό βίο. Κάνει σαφή διάκριση ανάμεσα στις "ζωντανές επιχειρήσεις", που σκοπό έχουν την αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους και την εξασφάλιση της συνέχειας, και τις "οικονομικές επιχειρήσεις", που υπάρχουν με αποκλειστικό στόχο να παράγουν πλούτο για μια μικρή ομάδα ατόμων. Και δείχνει με σαφήνεια ότι οι "ζωντανές" επιχειρήσεις στοχεύουν στην επιβίωση, ενώ οι "οικονομικές" στοχεύουν στο κέρδος. Έχοντας σχεδόν 40 χρόνια πείρας στη Royal Dutch/Shell, όπου εισήγαγε την επαναστα...

Οι εργαζόμενες γυναίκες καλούνται να διαπρέψουν σ' έναν κόσμο ανδροκρατούμενο. Η συγγραφέας περιγράφει την πορεία διαμέσου της ιεραρχίας που πρέπει ν' ακολουθήσει μια γυναίκα με φιλοδοξίες. Της δείχνει πώς να βελτιώσει τις ικανότητές της και να αναπτύξει νέες δεξιότητες που θα την αναβαθμίσουν από εκτελεστικό στέλεχος σε διευθυντή. Και περιγράφει τα σημεία όπου οι γυναίκες γίνονται συνήθως αντικείμενο κριτικής και μεροληψίας. Η ανήσυχη γυναίκα που θέλει να σταδιοδρομήσει και να διακριθεί στον κόσμο των επιχειρήσεων θα βρει σ' αυτό το βιβλίο χρήσιμες συμβουλές σε θέματα:...

Η εξυπηρέτηση του πελάτη αποτελεί το παλαιότερο αλλά και ουσιαστικότερο ζήτημα για τις επιχειρήσεις. Το μυστικό μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι να έχει ευχαριστημένους πελάτες, που θα συνεχίσουν να την προτιμούν ακόμη και αν εμφανιστούν ανταγωνιστές. Όπως μας θυμίζει ο Peter Drucker, δεν υπάρχουν αποτελέσματα «εντός των τειχών». Το μόνο αποτέλεσμα που μετράει είναι ο ικανοποιημένος πελάτης, αλλά γι’ αυτό πρέπει πολλά πράγματα να γίνουν σωστά. Είναι λοιπόν ένα «ολιστικό» αποτέλεσμα. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης και το είδος του προϊόντος/ υπηρεσίας που...

Δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στο ανώτερο 20% των πελατών, που συνήθως αποφέρουν το 80% περίπου των κερδών της, η επιχείρηση έχει την απάντηση στο ερώτημα πόσο πρέπει να ξοδέψει για CRM (διαχείριση πελατειακών σχέσεων). Η επιτυχημένη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων δεν είναι απλώς η παραγγελία των σωστών υπολογιστών και του σωστού λογισμικού. Όπως ορθώς επισημαίνει ο Τόνι Κραμ, οι καλύτεροι επαγγελματίες του χώρου της πελατειακής διαχείρισης είναι αυτοί που γνωρίζουν πόσο δύσκολο είναι να αντιμετωπίσεις τους πελάτες φιλικά. Εναπόκειται κυρίως στους εργαζόμενους στην εταιρ...

Σε ηλικία 20 ετών διαδέχθηκε στο θρόνο τον δολοφονημένο πατέρα του. Μέχρι το θάνατό του, σε ηλικία 33 ετών, ο στρατός του είχε κατακτήσει ολόκληρο τον τότε γνωστό κόσμο, από τις ακτές της Μεσογείου μέχρι τις οροσειρές της Ινδίας και του Αφγανιστάν. Στην εποχή μας, το παράδειγμα της ανεπανάληπτης επιτυχίας του Μεγάλου Αλεξάνδρου έχει αποτελέσει πηγή έμπνευσης για πολιτικούς και επιχειρησιακούς ηγέτες. Στο βιβλίο αυτό, ο Partha Bose, ένας από τους παγκοσμίως αναγνωρισμένους ειδικούς σε θέματα επιχειρησιακής στρατηγικής, εξετάζει από άλλη σκοπιά την κληρονομιά και την ηγε...

Η επιχειρηματική σκέψη και πράξη, βρίσκονται σε μια κατάσταση συνεχούς ροής. Στον επιχειρηματικό κόσμο, οι ιδέες αλλάζουν το σχεδιασμό και την καθημερινή εταιρική λειτουργία. Βεβαίως, η πρακτική χρησιμότητα πολλών ιδεών είναι συζητήσιμη γιατί η εφαρμογή τους είναι πιο δύσκολη από τη σύλληψή τους. Αυτή η συναρπαστική συλλογή συνεντεύξεων αποκρυσταλλώνει τις επιχειρησιακές θεωρίες μερικών από τους καλύτερους στοχαστές του κόσμου και ξεδιπλώνει ένα πανόραμα επιχειρησιακών ιδεών. Διαλέξτε αυτές που σας ταιριάζουν περισσότερο, να θυμάστε όμως πως σε τελική ανάλυση, οι ιδέες...

Οι εταιρίες που επιδιώκουν την κερδοφόρο ανάπτυξη έχουν από καιρό επιλέξει την οδό του σκληρού ανταγωνισμού. Αναζητούν το συγκριτικό πλεονέκτημα, μάχονται για να κατακτήσουν μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά και πασχίζουν να διαφοροποιηθούν. Ωστόσο, σήμερα, στους συνωστισμένους οικονομικούς κλάδους, ο σκληρός ανταγωνισμός οδηγεί σε έναν αιματοβαμμένο "κόκκινο ωκεανό", όπου οι αντίπαλοι μάχονται για μια δεξαμενή κερδών που διαρκώς συρρικνώνεται. Στο βιβλίο αυτό, οι Kim και Mauborgne αμφισβητούν όλα όσα νομίζατε ότι ξέρατε για μια επιτυχημένη στρατηγική και υποστηρίζουν ότι, ενώ...

Σ' αυτό το πρωτοποριακό βιβλίο, οι συγγραφείς εξερευνούν τα χαρακτηριστικά που έχουν οι νέες αγορές, περιγράφουν τις δεξιότητες που χρειάζεται μια επιχείρηση για να ανταγωνιστεί μέσα σ'αυτές και να δημιουργήσει κάτι ξεχωριστό, και δείχνουν πώς τέτοιου είδους δεξιότητες είναι συμβατές με διάφορους τύπους επιχειρήσεων. Παραθέτοντας παραδείγματα επιχειρήσεων που πέτυχαν σε νέες αγορές (σας η Microsoft, η Amazon, η Canon και σας σας) βελτιώνοντας και εφαρμόζοντας την ιδέα μιας σας επιχείρησης, εξηγούν πώς μπορείτε να εντοπίσετε τις νέες αγορές που έχουν δυνατότητα αυξημένης κε...

Η υποσαχάρια Αφρική χρωστάει 200 δισεκατομμύρια δολάρια, η Βραζιλία 224 δισεκατομμύρια δολάρια, η Αργεντινή 155 δισεκατομμύρια δολάρια. Για κάθε δολάριο που δίνει η Δύση σε βοήθεια προς τις αναπτυσσόμενες χώρες, αυτές πληρώνουν 9 δολάρια για αποπληρωμή του χρέους τους. Η ανεπανάληπτη αυτή κρίση του παγκόσμιου χρέους απειλεί όχι μόνο τις φτωχές χώρες, αλλά και τη σταθερότητα όλου του κόσμου. Η Νορίνα Χέρτζ, μία εξέχουσα ειδικός στην οικονομική παγκοσμιοποίηση, αναλύει το συνταρακτικό τρόπο δημιουργίας του χρέους και πώς αυτό επηρεάζει τον καθένα μας. Μας δείχνει πώς αυτοί ο...

Ένας σωστός ηγέτης θεμελιώνει την επιτυχία της ομάδας του σε στέρεες βάσεις και πρωτοστατεί σε όλες τις κρίσιμες αποφάσεις. Ο οδηγός αυτός με τις απλές αλλά πολύτιμες συμβουλές του σας βοηθά: · Να επιλέξετε τα κατάλληλα άτομα για τη στελέχωση της ομάδας σας · Να ενισχύσετε το πνεύμα συλλογικότητας, δημιουργικότητας και τόλμης · Να αντιμετωπίσετε τις δυσκολίες. Η "Μικρή σειρά του μάνατζερ" δίνει άμεσες λύσεις στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι μάνατζερ. Κάθε βιβλίο περιέχει χρήσιμα εργαλεία, αυτοδιαγνωστικά τεστ και παραδείγματα από την πραγματικότητα πο...

Αφιερώνετε πολύτιμο χρόνο σε διαπραγματεύσεις; Ο πρακτικός αυτός οδηγός σάς δείχνει πώς να προετοιμάζεστε κατάλληλα, ώστε να ολοκληρώνετε τις διαπραγματεύσεις σας με επιτυχία, πώς να δημιουργείτε και να διατηρείτε καλές σχέσεις με τους συναδέλφους, τους προμηθευτές και τους πελάτες σας. Έτσι θα βελτιώσετε τις διαπραγματευτικές σας ικανότητες, θα γίνετε πιο επικοινωνιακοί και θα πετύχετε στην επαγγελματική και κοινωνική σας ζωή.

Αντιμετωπίζετε φορτωμένα ωράρια, πιεστικές προθεσμίες, ατελείωτες υποχρεώσεις; Ο εύχρηστος οδηγός αυτός σας βοηθά να οργανώσετε το χρόνο σας αποτελεσματικά, ώστε να ανταποκριθείτε στον μεγάλο φόρτο εργασίας, να γίνετε πιο παραγωγικοί και να ανακτήσετε τον έλεγχο της καθημερινότητά σας. Συγκεκριμένα, σας δείχνει πώς: · Να ιεραρχήσετε τις προτεραιότητες και τις υποχρεώσεις σας · Να οργανώσετε το πρόγραμμά σας · Να κάνετε περισσότερα σε λιγότερο χρόνο. Η Μικρή σειρά του μάνατζερ δίνει άμεσες λύσεις στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι μάνατζερ. Κάθε βιβλίο περι...

Κάθε project, από την ανέγερση μιας γέφυρας ως την οργάνωση του γάμου σας, απαιτεί μεθοδικότητα και αποτελεσματικό σχεδιασμό. Πώς θα καταφέρετε να ολοκληρώσετε το έργο που έχετε αναλάβει γρήγορα και επιτυχημένα; Ο οδηγός αυτός στηρίζει την προσπάθειά σας με πολύτιμες συμβουλές, πίνακες και διαγράμματα που σας βοηθούν: - Να προσδιορίσετε τους στόχους σας - Να επιλέξετε τους κατάλληλους συνεργάτες - Να καταστρώσετε τον προϋπολογισμό σας - Να αντιμετωπίσετε τα απρόοπτα

Γίνε πιο αποδοτικός αναθέτοντας αρμοδιότητες στους συνεργάτες σου. Δεν έχεις χρόνο ν' ανοίξεις τα e-mail σου; Δουλεύεις περισσότερες ώρες για θέματα που "μόνο εσύ" μπορείς να διεκπεραιώσεις; Ο εύχρηστος αυτός οδηγός σού δείχνει πώς με την ανάθεση αρμοδιοτήτων μπορείς να εξοικονομήσεις ωφέλιμο χρόνο και να διακριθείς στη δουλειά σου. Με τις απλές αλλά πολύτιμες συμβουλές του σε βοηθά: - Να οργανώνεις τις υπό ανάθεση αρμοδιότητες - Να επιλέγεις τους κατάλληλους συνεργάτες. - Να παρακολουθείς την πορεία των εργασιών. - Να λύνεις τα προβλήματα. Η "Μικρή σειρά του...

Πώς μπορείτε να βελτιώσετε τις σχέσεις σας στο χώρο της δουλειάς, να τονώσετε τη δυναμική της ομάδας σας ή ακόμη και να αξιοποιήσετε πιο αποτελεσματικά τους διαθέσιμους πόρους; Οργανώστε την εκπαίδευση (coaching) των συνεργατών σας με σχεδιασμό. Στον εύχρηστο αυτό οδηγό θα βρείτε πολύτιμες συμβουλές και εργαλεία που σας επιτρέπουν να αποφασίζετε πότε η εκπαίδευση των συνεργατών σας είναι απαραίτητη, να διεξάγετε εκπαιδευτικές συνεδρίες με συγκεκριμένους στόχους, να προσαρμόζετε τη μέθοδο εκπαίδευσης ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης και των εργαζόμενων. Η "Μικρή σε...

Τι θα έκανες αν αύριο υπέβαλλε την παραίτησή του ο καλύτερος συνεργάτης σου; Αν για εβδομάδες έχανες την πρόσβαση στα ηλεκτρονικά αρχεία σου; Αντίθετα απ’ ότι πιστεύουμε, η διαχείριση κρίσεων δεν είναι ευθύνη μόνο της διοίκησης. Ένα κενό στην ασφάλεια δεδομένων ή μια απρόσμενη πτώση στις πωλήσεις μπορεί να δημιουργήσουν σοβαρά προβλήματα στη δουλειά και στην ομάδα σου. Με τον κατάλληλο σχεδιασμό, όμως, μπορείς να συμβάλεις στην ελαχιστοποίηση του αντίκτυπου μιας ενδεχόμενης καταστροφής. Ο συγγραφέας προτείνει ένα σχέδιο διαχείρισης κρίσεων, καλά οργανωμένο σε επιμέρους...

Ο άνθρωπος μοιάζει ν' αναπτύσσεται σαν το σκουλήκι: ένας σωλήνας που καταπίνει τη Γη και αφήνει πίσω του μικρούς σωρούς. Δεν θα πρέπει να εκπλαγούμε αν μια μέρα, αφού την καταφάει, η Γη αφανιστεί. Αντρέι Ταρκόφσκι Γνωρίζετε ότι: - Μία τσίχλα χρειάζεται 5 χρόνια για να διαλυθεί στο φυσικό περιβάλλον; - Για να παραχθεί ένα κιλό βοδινό κρέας αναλώνονται 10.000 λίτρα νερό; - Καταναλώνουμε 15 φορές περισσότερο από τους παππούδες μας; Η Anne Tardy, γνωστή γαλλίδα δημοσιογράφος και ακτιβίστρια, προτείνει καθημερινές πρακτικές, που μπορούν να εφαρμοστούν από τον καθένα μας,...

Στον κόσμο των επιχειρήσεων, ρόλος των συσκέψεων είναι κρίσιμος για την ανταλλαγή απόψεων, τη λήψη καθοριστικών αποφάσεων, την επίλυση προβλημάτων και την ουσιαστική επικοινωνία μεταξύ των μελών κάθε ομάδας. Ο χρήσιμος αυτός οδηγός περιλαμβάνει στρατηγικές και εργαλεία που σε βοηθούν στην κατάλληλη προετοιμασία και το συντονισμό, στην αντιμετώπιση απροόπτων και συγκρούσεων, στην εξασφάλιση της αναγκαίας ανατροφοδότησης μετά το τέλος κάθε σύσκεψης. Θα μάθεις ακόμη πώς ν’ αποφεύγεις τις περιττές και ανούσιες συσκέψεις, αλλά και πώς ν’ αξιοποιείς τη διαθέσιμη τεχνολογία για...

Ανατροφοδότηση (feedback) είναι η ανταλλαγή πληροφοριών και απόψεων μεταξύ συνεργατών, με στόχο την ανάδειξη όλων των θετικών στοιχείων ενός έργου ή της ενέργειας ενός ή περισσότερων εργαζόμενων. Πώς θα εξασφαλίσετε την κατάλληλη ανατροφοδότηση για εσάς και τους συνεργάτες σας για να πετύχετε τη διαρκή βελτίωση και την παραγωγικότητα; Ο πολύτιμος αυτός οδηγός περιέχει στρατηγικές που σας βοηθούν: - Να εντοπίσετε τις συνθήκες που διευκολύνουν την ανατροφοδότηση. - Να κάμψετε τις όποιες άμυνες, εδραιώνοντας ένα δεκτικό εργασιακό περιβάλλον. - Να χειριστείτε τα απρόο...