Διαχείριση ποιότητας και οργανωσιακή αριστεία
Goetsch David L.
Τζιόλα (2013)
[...] Συγκεκριμένα, το βιβλίο που έχετε στα χέρια σας αποτελεί την πρώτη προσπάθεια απόδοσης στα ελληνικά της 6ης έκδοσης του αγγλόφωνου βιβλίου των David L. Goetsch και Stanley B. Davis Wayne Mondy με τίτλο "Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality". Το εν λόγω βιβλίο, συνδυάζοντας τόσο τη θεωρία όσο και την εμπειρική πραγματικότητα στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, είναι ένα κατάλληλο εγχειρίδιο τόσο για προπτυχιακούς όσο και για μεταπτυχιακούς φοιτητές της διοίκησης επιχειρήσεων και συναφών κλάδων (διοίκηση δημοσίων οργανισμών και υπηρ...
Διαχείριση ποιότητας και οργανωσιακή αριστεία
Goetsch David L.
Τζιόλα (2018)
Περιέχει: ΜΕΡΟΣ 1 Φιλοσοφία και Αρχές, Από την Ολική Ποιότητα στη Διαχείριση Ποιότητας: Επίτευξη Οργανωσιακής Αριστείας, Ποιότητα και Παγκόσμια Ανταγωνιστικότητα, Στρατηγικό Management: Σχεδιασμός και Εκτέλεση για το Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα, Διαχείριση Ποιότητας, Ηθική, και Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη/Υπευθυνότητα, Συνεργασίες και Στρατηγικές Συμμαχίες, Αλλάζοντας τα ήθη και τις συμπεριφορές, Ικανοποίηση Πελατών, Διατήρηση και Αφοσίωση, Ενδυνάμωση εργαζομένων, Ηγεσία και Αλλαγή, Οικοδόμηση Ομαδικού Πνεύματος και Ομαδική Εργασία, Αποτελεσματική Επικοινωνία, Επιμόρφωση κ...