ΚΑΝ ΤΟ ΟΠΩΣ Η AMAZON Η ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΤΟ ΧΑΜΟΓΕΛΟ

Η Amazon, ο κολοσσός εμπορίου του 21ου αιώνα, από διαδικτυακό βιβλιοπωλείο εξελίχθηκε σε μια από τις πιο επικερδείς ανώνυμες εταιρείες στον κόσμο και έχει γίνει ο αδιαμφισβήτητος ηγέτης της αγοράς στα πάντα, από το υπολογιστικό νέφος (cloud computing) μέχρι τη φωνητική τεχνολογία. Το βιβλίο Κάν το όπως η amazon διερευνά διεξοδικά τις επιχειρηματικές στρατηγικές πίσω από τον γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας τον ρόλο της Amazon ως αουτσάιντερ. Παράλληλα εξηγεί πώς η Amazon αναπτύσσει τις λιανικές υπηρεσίες της, ανατρέποντας τομείς ολόκληρους κατά τη διαδικασία, για να δημιουργήσει μια μοναδική, χωρίς τριβές και πλήρως ολοκληρωμένη εμπειρία για τον πελάτη. Γραμμένο από κορυφαίους αναλυτές της αγοράς, το βιβλίο εξετάζει την Amazon καθώς φτάνει στο σημείο καμπής της, αναγνωρίζοντας ότι μόνο η online πώληση δεν είναι πλέον αρκετή. Αναλύει τον αντίκτυπο της στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού της Amazon, ενώ ταυτόχρονα προσφέρει χρήσιμες συμβουλές στους εμπόρους λιανικής πώλησης που επιθυμούν να ανακαλύψουν ξανά τον φυσικό χώρο για να γίνουν λιγότερο συναλλακτικοί και να εστιάσουν περισσότερο στην εμπειρία για τον πελάτη και την παροχή υπηρεσιών.