Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Η παρούσα έκδοση παρουσιάζει ένα ιδεολογικό πλαίσιο και έναν οδηγό που επιχειρεί να βοηθήσει τα στελέχη να αναπτύξουν την ικανότητα να σχεδιάζουν, να πραγματώνουν και να ολοκληρώνουν τις προσπάθειες για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υγείας. Περιγράφει τις απαραίτητες τεχνικές ώστε να εμφυσηθεί μια νοοτροπία ποιότητας και παρέχει πρακτικές πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες σχεδιασμού, ανάπτυξης, ενσωμάτωσης και παρακολούθησης της ποιότητας στις υπηρεσίες υγείας.